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ApplePay终于来了银行该如何发力

2018-08-25 20:21:56

Apple Pay终于来了 银行该如何发力?

多赢财富 我们要取代你们的钱包。这是苹果CEO库克曾经掷下的豪言壮语。这句在当时看来还有点言过其实的话语,如今却从梦想中走出,大步踏进现实

ApplePay终于来了银行该如何发力

此前关于Apple Pay即将登陆中国的传闻在坊间就不曾断过,直到去年12月这家犹抱琵琶半遮面的商终于揭开了神秘面纱:先是有眼尖友发现在中信银行的个人银页面上出现了Apple Pay的相关图标,接着果然便有了其与银联合作,得到中信等国内知名传统银行支持的。

就在2016年2月18日,Apple Pay真的来了,今后只要按照指引,将Apple Pay与借记卡或信用卡绑定,便可通过刷Pos机滴一声实现无卡秒付,如此看来,离取代银行卡的日子是真的不远了。

加紧圈地未来世界认可的银行

不难看出,以Apple Pay为代表的移动支付业务正在以一种前所未有的速度在中国遍地开花,而它在扩大市场版图的过程中,也把无数商业强者的名字囊括其中。希望分吃蛋糕的不仅有各个电信运营商、终端厂商、互联企业和第三方支付公司的大玩家们,在这场扔掉钱包、剪掉信用卡的盛宴中,银行的发力程度也是不遑多让。

中信银行便是其中的一名分羹者。为了抢占市场先机,中信银行早在去年9月就携手华为钱包首推NFC电子信用卡,并在去年年底联手银联推出云闪付,在具有银联闪付标识的POS机上实现闪付。此次中信银行更成为首批支持Apple Pay的服务银行,以Apple Pay等新型载体为客户提供更为方便、快捷、安全的支付通道,同时为用户提供绑卡赠积分优惠。

中信银行曾经努力地实现干掉现金,立志将更多百分点的现金支付转化为刷卡支付;如今他们又勤勉地致力于去掉银行卡,让无卡支付成为用户消费的常态。始终站在市场前沿的中信银行相信,未来的世界难以预测,也许会跟随技术的革新出现一些人们现在根本无法想象的变化,但拥有前瞻性的眼光却能帮助企业立于不败之地。未来,信用卡的介质可能不复存在,转而变为可穿戴式设备。而我们要在互联浪潮席卷之后,将过去不相关的企业变为盟友,再利用平台优势为用户提供更多增值服务,才能建立起让消费者感觉更亲密的认知和体验,从而在这场没有战火却硝烟四起的支付大战中成为被未来世界认可的企业。中信银行相关负责人如是说道。

无心插柳用户习惯的悄然养成

此前在移动支付这块市场的竞争中,传统金融机构被认为是不占优势的。支付宝、等平台由于拥有线上支付的先发优势,在远程支付市场份额中占据了大半江山;然而,也正是由于红包等移动支付方式的兴起,无心插柳地培养起了大批用户的使用习惯,即形成了大胆将银行卡和、支付宝等捆绑在一起的支付习惯,而这个趋势正在演变成为一股支付革命浪潮。

库克也许应该感谢马化腾,为他们进行了卓有成效的消费者教育。因为它打破了人们不愿随意绑定银行卡的桎梏,为Apple Pay的入华铺平了道路,同时也成就了银行进入移动支付领域大展身手的局面。像中信银行这样的传统大行,很容易就能将自身优势和资源嫁接到移动端,这种一碰(POS机)、一按(指纹)就能面对面付款的优势,是其他支付方式所无法比拟的。移动支付不再局限于上银行和远程支付,而是一举来到近场支付时代。在这个格局下,由银行这些线下收单巨头手握实体店大权,局势瞬间扭转,主宰权重新回归。

自我革新玩转指尖上的金融

感谢乔布斯用苹果改变了世界,智能的便携性让移动支付从PC时代转移到时代,继而将消费者们从线上又拉回了线下。从一开始不被大众广泛接受,到如今人人离不开,这场发生在指尖上的金融已经颠覆了银行经营的传统模式。

移动支付市场的争夺战,实质上是移动支付产业链的大战。中信银行显然是意识到了这一点,不仅不遗余力地在移动支付领域开疆扩土,携手商玩转高科技,更力求将金融业务移动化,最大化发挥终端的渠道作用及获客作用,力求以移动端打造金融生活平台。

比如开通公共账号就是举措之一,中信银行开通客服渠道,搭建了集信息查询、账户服务为一体的沟通平台。据统计,每天通过与中信信用卡互动的人次超过100万,月均图文阅读量近500万。

从这一点上来讲,像中信银行这样的传统金融机构就对指尖上的金融的价值进行了最为充分的挖掘:不仅完成了支付环节的完全互联化和无卡化,更为重要的是,只要用户想,它随时就能提供最方便的增值服务,给客户提供最人性化的支付方式和最贴心的使用体验。

当供需瓶颈开始消失,消费者在多数产品领域都能够找到可以相互替代的商品时,如何发现并把握消费者的新需求,成为逐鹿市场成败的关键。此时此刻Apple Pay的正式上线或许意味着,与懂得拥抱革新、善于打造生态链的银行合作,共同开启移动支付新模式,才是未来支付的正确打开方式。

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